Asigno este un produs COTS licențiat perpetuu la nivel de organizație. Este o soluție bazată complet pe tehnologii open-source, concepută pentru a facilita interacțiunile fluxului de lucru cu utilizatori interni, cu cei externi și cu partenerii instituționali. Platforma este folosită în multiple proiecte de acest tip și minimizează substanțial riscul de eșec.
Având în vedere specificitatea fiecărei companii în parte, a diferitelor cerințe de analiză și proiectare, cu implicații în infrastructura proiectului, a diferitelor categorii de utilizatori și parteneri instituționali implicați, Asigno reprezintă o soluție foarte potrivită de management pentru proiecte atât publice, cât și private de orice dimensiune (mare, mediu, mic).
Asigno din punct de vedere funcțional include o interfață robustă dedicată administrării generale și fluxurilor interne ale instituției în cadrul backoffice-ului, împreună cu interfețe distincte pentru clienți și cetățeni, atât în modul autentificat, cât și în modul public. Această structură permite accesul simplu și eficient la informații, servicii și comunicare pentru toți utilizatorii, oferindu-le o experiență intuitivă și plăcută.
Asigno nu numai că oferă o platformă web cuprinzătoare pentru administrarea și interacțiunea cu instituția, ci și include o aplicație mobilă dedicată, astfel încât utilizatorii să poată accesa informațiile, serviciile și funcționalitățile sistemului de pe dispozitivele lor mobile, într-un mod comod și ușor de utilizat, indiferent de locație sau moment. Aplicația mobilă extinde accesibilitatea și flexibilitatea sistemului, permițând utilizatorilor să fie conectați și informați în mișcare, în timp ce beneficiază de aceleași caracteristici și funcționalități ca și în versiunea web.
Asigno din punct de vedere funcțional include o interfață robustă dedicată administrării generale și fluxurilor interne ale instituției în cadrul backoffice-ului, împreună cu interfețe distincte pentru clienți și cetățeni, atât în modul autentificat, cât și în modul public. Această structură permite accesul simplu și eficient la informații, servicii și comunicare pentru toți utilizatorii, oferindu-le o experiență intuitivă și plăcută.
Dezvoltarea low-code simplifică crearea de software, oferind un mediu vizual în care utilizatorii pot trage și plasa componente pentru a construi rapid aplicații. Democratizează dezvoltarea, permițând atât utilizatorilor tehnici, cât și non-tehnici să participe la crearea de soluții digitale.
Dezvoltarea low-code accelerează livrarea aplicațiilor, promovează colaborarea și îmbunătățește agilitatea. Cu cerințe de codare reduse, echipele pot repeta rapid, se pot adapta la cerințele în schimbare și pot rămâne în fața concurenților.
Dezvoltarea low-code este versatilă, potrivită pentru instrumente interne, cum ar fi sistemele de management de proiect, precum și pentru aplicații destinate clienților, cum ar fi site-uri web și aplicații mobile. Este ideal pentru proiecte de prototipare și de concept, facilitând transformarea digitală și optimizarea proceselor.
În timp ce dezvoltarea low-code oferă eficiență, organizațiile trebuie să ia în considerare performanța, scalabilitatea și blocarea furnizorilor. Formarea și sprijinul adecvat sunt esențiale pentru a maximiza beneficiile, abordând în același timp riscurile asociate.
Prin intermediul managementului cazurilor distribuite și motorului BPM, aplicația optimizează fluxurile de lucru și procesele de afaceri, reducând timpul și resursele necesare pentru finalizarea sarcinilor.
Componenta integrată de Business Intelligence permite analiza detaliată a datelor, furnizând informații relevante și rapoarte personalizate. Astfel, liderii pot lua decizii mai bine fundamentate și pot identifica oportunități de creștere și optimizare.
Motorul BPM facilitează automatizarea sarcinilor și proceselor repetitive, eliminând erorile umane și îmbunătățind eficiența operațională.
Portalurile extern și intern oferă un mediu centralizat pentru comunicare și colaborare între clienți, parteneri si membrii echipei. Aceste portaluri facilitează schimbul rapid de informatii si documente, consolidand relatiile si accelerand procesele.
Cu un portal extern si intern, utilizatorii pot accesa aplicația și informațiile relevante de oriunde si de pe orice dispozitiv cu conexiune la internet, oferind o experiență de utilizare simplă și flexibilă.
Arhitectura funcțională a Asigno respectă principiile arhitecturii unui sistem integrat:
Asigno este o soluție informatică de management al cazurilor distribuite. Managementul cazurilor (Case Management) permite utilizatorilor să creeze, să actualizeze și să urmărească cazuri de utilizare individuale sau de grup, inclusiv a etapelor, a documentelor și a interacțiunilor cu clienți sau cu alte părți implicate.
Soluția are integrată o componentă de Business Intelligence care oferă instrumente pentru generarea de rapoarte personalizate și analize statistice, un Motor BPM integrat bazat pe soluția Camunda sau Bonita pentru modelarea fluxurilor de lucru fără a fi nevoie de cunoștințe avansate de programare, un Portal Extern destinat utilizatorilor pentru a interacționa cu instituția beneficiară a platformei și un Portal Intern destinat utilizatorilor interni.
Arhitectura de deployment a Asigno este proiectată pentru a asigura o scalabilitate și disponibilitate înaltă, bazându-se pe o arhitectură distribuită și containerizată, gestionată eficient prin Kubernetes. Această abordare permite o distribuire rapidă și flexibilă a serviciilor, îmbunătățind fiabilitatea și performanța sistemului prin autoscalare. Autoscalarea asigură că resursele sunt alocate dinamic în funcție de cerere, optimizând costurile și eficiența. Prin utilizarea containerelor, Asigno facilitează izolarea și independența componentelor, ceea ce contribuie la o mai bună gestionare a dependențelor și la o integrare continuă și livrare continuă (CI/CD), accelerând implementarea de noi caracteristici și actualizări.
Asigno este fundamentată pe o arhitectură solidă și modernă, bazându-se pe utilizarea limbajului de programare Java, împreună cu Spring Framework și Angular, pentru a oferi o platformă robustă, flexibilă și extensibilă. Java, recunoscut pentru portabilitatea, eficiența și securitatea sa, combinat cu Spring Framework, unul dintre cele mai populare cadre de dezvoltare pentru crearea de aplicații enterprise pe platforma Java, asigură o bază solidă pentru construirea și gestionarea serviciilor backend scalabile și performante. Angular, împreună cu Typescript, adaugă un nivel suplimentar de eficiență și structură în dezvoltarea frontend-ului, facilitând crearea de interfețe utilizator dinamice și responsive. Integrarea OpenAPI sprijină dezvoltarea orientată spre standardizare și interoperabilitate, oferind un cadru clar și extensibil pentru crearea de API-uri sigure și ușor de utilizat. Prin combinarea acestor tehnologii, Asigno devine o soluție tehnologică avansată, capabilă să răspundă rapid și eficient la nevoile complexe ale utilizatorilor săi într-un mediu digital în continuă evoluție.
Aplicația Asigno integrează soluții open source, cum ar fi Elasticsearch și Opensearch pentru căutare rapidă și analiză de date, APM și Logstash pentru monitorizarea performanței, Fscrawler pentru indexarea conținutului din documente, Kibana pentru vizualizarea datelor, Bonita BPM și Camunda pentru managementul proceselor, JasperReports pentru generarea de rapoarte, Apache Kafka pentru mesagerie distribuită, Keycloak pentru gestionarea identităților și accesului, Apache ZooKeeper pentru coordonarea serviciilor distribuite și PostgreSQL pentru baze de date robuste. Această combinație de tehnologii oferă o platformă scalabilă, sigură și eficientă, optimizând procesele de business și îmbunătățind experiența utilizatorilor în gestionarea complexităților mediului digital.
Asigno extinde funcționalitățile sale printr-o integrare cu soluții COTS, cum ar fi sistemele de gestiune a datelor Oracle, precum și serviciile de autentificare oferite de Google Auth, Apple Auth și Facebook Auth. Această compatibilitate îmbogățește platforma Asigno cu capacitatea de a se conecta și de a opera într-un ecosistem larg de tehnologii, facilitând gestionarea eficientă a datelor și oferind utilizatorilor o experiență de autentificare sigură, rapidă și convenabilă. Integrarea cu aceste soluții COTS asigură o scalabilitate remarcabilă, securitate îmbunătățită și o adaptabilitate sporită la nevoile specifice ale afacerilor, îmbunătățind astfel eficiența operativă și satisfacția utilizatorilor finali.
Procesele de business se modelează în mod grafic cu ajutorul diagramelor BPMN folosind Asigno Studio. Elementele de studio de tip drag-and-drop includ sarcini umane și automate, porți cu reguli de decizie pentru unirea și divergerea fluxurilor, creare de subprocese pentru reutilizare ulterioară.
Formularele de introducere de date se modelează cu ajutorul Asigno Studio. Acest instrument permite definirea modelului de date pentru stocare și a modulelor de editare sau afișare a informațiilor prin utilizarea de numeroase widgeturi predefinite care pot fi accesate prin „drag and drop”.
Semnarea electronică se poate face prin selectarea unuia sau mai multor documente din lista de taskuri pentru semnare.
Taskurile asociate contului curent sunt afișate prin accesarea meniului „Cazurile mele” folosind pictograma ♡
Interfațarea cu un partener se face prin adăugarea din consola de administrare a unei noi organizații si specificarea fluxurilor de lucru folosite pentru integrare. Schimbul de informații cu partenerul se va face folosind mesagerie de tip ebMS 2.0.
Delegarea pe o perioadă limitată a unui alt utilizator care să preia sarcinile utilizatorului curent se poate face din meniul „Delegările mele”.
Informațiile afișate se pot configura din meniul de setări accesibil fiecărui tip de caz, astfel pot fi selectate coloanele ce vor fi disponibile utilizatorului curent pentru vizualizare.
Din ecranul detalii caz, meniul alerte se pot planifica notificări care se vor afișa ulterior utilizatorului pentru a reaminti necesitatea executării anumitor taskuri restante.
Din ecranul detalii caz, pentru fiecare document structurat se poate accesa secțiunea comentarii și se pot adauga note interne.
Asigno permite salvarea criteriilor de căutare curente și stocarea lor folosind o etichetă și o culoare prin intermediul butonului de „Salvează căutare” accesibil în modul de căutare avansată.
Nomenclatoarele și conceptele, relatiile, descrierile si atributele suplimentare se administrează din componenta Admin console folosind interfața grafică intuitivă.
Folosind Admin Console se acceseaza meniul de servicii si se adauga un nou tip de serviciu alături de configurările aferente.
Din meniul profil utilizator se pot activa tipurile de notificări primite și modul de transmitere: email, sms, aplicație.
